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外联公共关系管理系统是指一个企业或组织利用互联网技术和工具，建立和维护与外部利益相关者（如客户、投资者、政府机构、媒体和社会公众等）的良好关系和沟通渠道的管理系统。该系统充分利用数字营销、社交媒体、在线宣传、在线调查和数据分析等工具，帮助企业或组织更好地了解外部利益相关者的需求和反响，促进信息交流和合作，树立良好的形象和声誉。外联公共关系管理系统能够提高企业或组织对外沟通的效率和效果，有助于增强其品牌价值和市场竞争力。
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